تضم سياسة الخصوصية المبينة أدناه (المشار إليها فيما بعد بعبارة "سياسة الخصوصية" أو "السياسة") شرحًا للطريقة التي يتمّ وفقها جمع البيانات الشخصية في موقع www.tefal.com.eg (المشار إليه فيما بعد بعبارة "الموقع الإلكتروني") من طرف مجموعة جروب سب إيجيبت ومن ثمّ من طرف SEB International Services (SIS) عندما يتم السماح بالشراء عبر الإنترنت على الموقع الإلكتروني وكلتاهما تلعب دور مراقب للبيانات، وكيفية استخدام هذه البيانات وكشفها لطرف ثالث عند اللزوم والتدابير المتخذة لضمان سرية هذه البيانات، كما تبين الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها.
عندما تدخل الموقع الإلكتروني وتقوم باستخدامه، قد تقدم بعض البيانات الشخصية المتعلقة بك، مثل المعلومات التي قد تسمح بتحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر.
قد تشمل المعلومات التي يمكن أن تجمعها مجموعة جروب سب إيجيبت تلك المستخدمة عند إنشائك حسابًا خاصًا بك، أو طلب كتيّب أو معلومات عن منتجاتنا وخدماتنا أو حين تشارك في لعبة أو مسابقة، أو في حال إجراء عملية شراء وفق شروط SIS المُطبّقة، والتي تشمل ما يلي: اسمك الأول واسم العائلة، والعنوان، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، وهوية المستخدم وكلمة المرور المرتبطتين بحسابك، والجنس، وتاريخ الميلاد، واهتماماتك، وتفضيلاتك الشخصية.
إنّ بعضًا من المعلومات التي قد يُطلب منك تقديمها إلزامي وسترى إشارة بذلك، في حين أنّ المعلومات الأخرى اختيارية. في حال اخترت عدم تقديم المعلومات الإلزامية، فلن يتم السماح لك بالوصول إلى بعض أقسام الموقع الإلكتروني أو قد يتعذر علينا الاستجابة لطلباتك.
علاوة على ذلك، ولهدف تحسين تشغيل الموقع الإلكتروني ومواءمته مع طلباتك، قد تُجمع بعض المعلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، ونوع المتصفح الذي تستخدمه ونظام التشغيل، واللغة المستخدمة، وصفحات الموقع الإلكتروني التي اطلعت عليها والترتيب الذي تصفحتها به، وتاريخ ومدة زيارتك، فضلاً عن المعلومات الأخرى التي تُجمع عن طريق استخدام ملفات تعريف الارتباط. لمزيد من التفاصيل حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، والتي يمكن الوصول إليها على الموقع الإلكتروني.
إذا كنت قاصرًا وقدمت بيانات شخصية على الموقع الإلكتروني، فإنك تضمن بموجب ذلك أنك مخوّل قانونًا لفعل ذلك وفقًا للقوانين المعمول بها، وحيثما تقتضيه القوانين المعمول بها، وأنك قد حصلت على إذن مسبق من أحد والديك. وبهذا نعلن عن عدم مسؤوليتنا في حال لم تحصل على مثل هذا الترخيص.
ويُنصح الآباء وأولياء الأمور بالحرص على التعامل بكل مسؤولية وحذر مع القصّر الذين هم في رعايتهم عندما يتعلق الأمر بالكشف عن بياناتهم الشخصية عبر الإنترنت.
عند إنشاء حساب على الموقع الإلكتروني، ستُعالج بياناتك الشخصية من طرف مجموعة جروب سب إيجيبت، والتي قد تستخدم هذه البيانات للأغراض التالية:
لتمكين إنشاء حساب المستخدم الخاص بك والاستجابة لعمليات البحث التي تجريها و/أو طلبات الحصول على معلومات بشأن السلع أو الخدمات التي تبيعها مجموعة جروب سب إيجيبت؛
من أجل أن نرسل لك العروض الترويجية والتسويقية التي قد تناسبك اهتمامك، وفقا لاختياراتك في هذا الصدد؛
من أجل توفير المحتويات والعروض المناسبة لك على الموقع الإلكتروني؛
فيما يتعلق بمشاركتك في لعبة أو مسابقة ما، أو في أي فعاليات أخرى متاحة على الموقع الالكتروني.
عند الاقتضاء، وعندما تقوم بعملية شراء على الموقع الالكتروني، ستُعالج بياناتك الشخصية من قبل SIS من أجل إدارة طلبك وتسليمه.
تتعهد مجموعة جروب سب إيجيبت ومن ثمّ SIS بحماية أمن المعلومات التي تُدلي بها على الموقع الإلكتروني. وقد جرى استخدام الأجهزة والبرامج المناسبة وتنفيذ التدابير التنظيمية اللازمة لحماية البيانات التي يتم جمعها من خلال هذا الموقع الإلكتروني، من أجل منع الوصول غير المصرح به مطلقًا، ومنع أي نوع من الاستخدام أو التعديل أو التدمير أو الكشف عن البيانات الشخصية الخاصة بك أو معالجتها بغير وجه حق، أو المحو أو الفقدان العرضي، وكذلك منع أي ضرر مرتبط بهذه الأحداث. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمن البيانات الخاصة بك تمامًا.
يتم ضمان أمن بياناتك، وعلى وجه الخصوص:
عن طريق الحماية بواسطة كلمة المرور؛
من خلال الحدّ من الوصول إلى البيانات الخاصة بك، إلّا لأولئك الأشخاص الذين يتم تمكينهم للوصول إلى البيانات على النحو الصحيح (على سبيل المثال، فقط أعضاء موظفي مجموعة جروب سب إيجيبت وSIS أو موظفيها الذين يحتاجون إلى الوصول إلى هذه البيانات للغرض المشار إليه أعلاه).
ولمساعدتنا في حماية بياناتك، نوصي بتجنب استخدام معرّف أو كلمة مرور بسيطة ومعروفة، وتغيير كلمة المرور بانتظام والحرص على عدم الكشف عنها لأي شخص.
لن يتم الكشف عن بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث، باستثناء:
الشركات التابعة لمجموعة جروب سب إيجيبت وSIS،
موظفي مجموعة جروب سب إيجيبت وSIS المخوّلين والمتعهدين لديهم من أجل تمكينهم من تقديم الخدمات أو القيام بمهام معينة نيابة عن مجموعة جروب سب إيجيبت وSIS (بما يشمل مساعدة المبيعات، واستطلاعات أبحاث السوق أو خدمة العملاء، وإدارة الحسابات والسلع والخدمات المقدمة من وقت لآخر، وسحوبات الجوائز والمسابقات والعروض الترويجية)
المشترين أو المشترين المحتملين لهذه الشركات، في حالة الاستحواذ
في الحالات التي يطلب فيها القانون أو السلطات فعل ذلك.
وفقًا لخياراتك ولأي قوانين معمول بها في هذا الصدد، قد ترسل لك مجموعة جروب سب إيجيبت و/أو SIS عروضًا ترويجية وتسويقية تتعلق بالمنتجات والخدمات المتوفرة على الموقع الإلكتروني، عن طريق البريد أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة، بالإضافة إلى العروض المتعلقة بسلع وخدمات العلامات التجارية الأخرى المنتسبة لمجموعة SEB (مثل SEB MOULINEX، ROWENTA، CALOR، KRUPS LAGOSTINA، ZYLISS) أو لشركائها.
تستطيع أن تختار، في أي وقت، عدم تلقّي مثل هذه المراسلات التسويقية، لا سيما من خلال النقر على رابط إلغاء الاشتراك المدرج في الرسالة أو عن طريق الكتابة إلى العنوان المذكور في القسم الأخير أدناه.
يمكنك إلغاء الاشتراك من الموقع الإلكتروني في أي وقت من خلال اتباع الخطوات المذكورة أدناه:
اتصل بالموقع الإلكتروني وعرّف بنفسك؛
انقر على علامة التبويب "ملف التعريف الخاص بي"؛
في الجانب الأيمن من الصفحة، في المربع المعنون "حسابي"، انقر على رابط "بيانات الاتصال بي"؛
انقر على رابط "حذف حسابي" في الجانب الأيمن من الصفحة؛
اكّد حذف ملف التعريف الخاص بك.
قد يحتوي الموقع الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تديرها أطراف ثالثة غير خاضعة لسياسة الخصوصية هذه ومن المرجح أن تكون ممارساتها من حيث جمع البيانات الشخصية واستخدامها مختلفة عن تلك المعتمدة في الموقع الإلكتروني. بما أن ملكية مثل هذه المواقع وإدارتها تقع خارج نطاق مجموعة جروب سب إيجيبت وSIS، فإنهما لا تتحمّلان أي مسؤولية ناتجة عن الطريقة التي تعتمدها هذه المواقع الإلكترونية الخاصة بالطرف الثالث في جمع واستخدام البيانات الشخصية الخاصة بك. نوصيك بأن تقرأ سياسة الخصوصية الخاصة بهذه المواقع الإلكترونية الخاصة بطرف ثالث.
إذا قمت بإنشاء حساب مستخدم على موقع إلكتروني آخر أو خدمة أخرى من العلامة التجارية، فسوف نستخدم بياناتك الشخصية من ذلك الحساب لإكمال بيانات حساب المستخدم الخاص بك على هذا الموقع الإلكتروني، لتسهيل تسجيلك على الموقع الإلكتروني وتمكينك من تفادي إدخال نفس المعلومات التي سبق أن أدخلتها. إذا كنت لا ترغب في أن يتم استخدام البيانات الخاصة بك من حسابات المستخدم الأخرى التي تم إنشاؤها على موقع آخر أو خدمة أخرى من خدمات العلامة التجارية بهذه الطريقة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء عن طريق الكتابة إلى العنوان المذكور في القسم الأخير أدناه.
في حال تعديل سياسة الخصوصية، ستُعرض سياسة الخصوصية الجديدة على هذا الموقع الإلكتروني. وننصحك بمراجعة هذه السياسة بانتظام لمعرفة أي تغييرات قد ندخلها عليها.
وفقًا لقوانين حماية البيانات والخصوصية المعمول بها، يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية و/أو تصحيحها و/أو حذفها و/أو الاعتراض على طريقة معالجتها بناءً على أسباب مشروعة، ويحقّ لك ممارسة أي حقوق أخرى تضمنها لك القوانين السارية والمرتبطة بمعالجة البيانات الشخصية.
إذا قمت بعملية شراء على الموقع الإلكتروني، فيمكنك ممارسة حقوقك تجاه SIS، فيما يتعلق بالبيانات التي يتم جمعها ومعالجتها لإدارة طلبك وتسليمه، وذلك عن طريق الكتابة إلى:
خدمة عملاء تيفال
جروب سب إيجيبت للأجهزة المنزلية ش م م
طريق ١٤ مايو ، سموحة
الإسكندرية
مصر
الهاتف: 16622
يمكنك أيضًا الاتصال بقسم خدمة العملاء.
بالنسبة لأي بيانات أخرى تتم معالجتها من قبل مجموعة جروب سب إيجيبت لإنشاء حسابك، أو للرد على الطلبات الخاصة بك، أو لإرسال العروض الترويجية والتسويقية لك، أو لتخصيص محتوى الموقع الإلكتروني، وفيما يتعلق بمشاركتك في الفعاليات مثل الاختبارات والمسابقات، فسيمكنك ممارسة حقوقك من خلال الكتابة إلى:
خدمة عملاء تيفال
جروب سب إيجيبت للأجهزة المنزلية ش م م
طريق ١٤ مايو ، سموحة
الإسكندرية
مصر
الهاتف: 16622
يمكنك أيضًا الاتصال بقسمخدمة العملاء.
إظهار شروط الضمان للمنتج
البحث عن مراكز صيانة للمنتج
تعليمات الاستخدام لمنتج تيفال الخاص بك
جميع الإجابات على أسئلتك
مستشارونا فـي خدمتك
